Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 30. September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Angebots „lovlov“ unter lovlov.co. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung.
(2) Vertragspartner ist die Alpha 360 Omega GmbH, c/o Unicorn Workspace GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 257792 B, vertreten durch den Geschäftsführer Eric Ebert, E-Mail: hello@lovlov.co, Telefon: +49 30 52006260 (nachfolgend „wir“).
(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2. Leistungen
(1) lovlov ist ein digitaler Test zur eigenen Beziehung. Die Nutzer beantworten Fragen zu Themen ihrer Beziehung. Aus den Antworten wird nach festen, vorab bestimmten Regeln eine Auswertung erstellt.
(2) Der Test kann allein oder zu zweit durchgeführt werden. Bei der Teilnahme zu zweit lädt die teilnehmende Person eine weitere Person über einen Link ein. Beide beantworten die Fragen unabhängig voneinander. Die Antworten zu den gemeinsamen Themen werden der jeweils anderen Person erst angezeigt, wenn beide geantwortet und in die Anzeige eingewilligt haben. Die Funktion „Guess each other“ und das Teilen von Übungsantworten setzen jeweils die Zustimmung beider Personen voraus. Beim Kauf für zwei Personen ist die Teilnahme der eingeladenen Person enthalten; für sie entstehen keine Kosten. Nimmt die eingeladene Person nicht teil, bleibt die Auswertung der teilnehmenden Person unberührt.
(3) Soweit angeboten, ist ein Einstieg in den Test unentgeltlich. Der vollständige Test ist eine Leistung gegen einmalige Zahlung (Ziffer 4); ein Abonnement, eine wiederkehrende Zahlung oder eine automatische Verlängerung besteht nicht.
(4) Ohne eigenen Bereich ist das Ergebnis 90 Tage nach der Bereitstellung abrufbar. Legt die teilnehmende Person einen unentgeltlichen eigenen Bereich an, ist das Ergebnis abrufbar, solange der eigene Bereich besteht; der eigene Bereich endet nur durch Löschung durch die teilnehmende Person oder zwölf Monate nach der letzten Nutzung. Ist für den eigenen Bereich eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen gespeichert, wird die Löschung 30 Tage und 7 Tage vorher per E-Mail angekündigt.
(5) lovlov erbringt keine medizinischen, heilkundlichen, psychotherapeutischen oder paartherapeutischen Leistungen. Es findet keine Diagnose, keine Behandlung und keine Behandlungsempfehlung statt. lovlov ersetzt keine fachliche Beratung oder Behandlung.
(6) Wir schulden keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine bestimmte Entwicklung der Beziehung der Nutzer.
3. Krisen und Notfälle
lovlov ist kein Krisen- oder Notfalldienst. In einem medizinischen Notfall, in einer akuten Krise, bei Selbst- oder Fremdgefährdung oder bei häuslicher Gewalt sind in Deutschland insbesondere folgende Stellen erreichbar:
- Notruf 112 und Polizei 110
- TelefonSeelsorge: 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 und 116 123 (kostenlos, rund um die Uhr)
- Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“: 116 016 (kostenlos, rund um die Uhr)
4. Vertragsschluss, Preis und Zahlung
(1) Die Darstellung des kostenpflichtigen Tests auf der Webseite ist kein Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Betätigen der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Schaltfläche gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder mit der Freischaltung des Tests zustande, je nachdem, was früher erfolgt. Die Freischaltung erfolgt unverzüglich nach Vertragsschluss.
(2) Es gilt der bei der Bestellung angegebene Preis. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Die Zahlung wird über Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland, abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmittel werden spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.
(4) Wir übermitteln die Bestellbestätigung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung per E-Mail an die bei der Zahlung angegebene Adresse.
(5) Bei einer Rückbuchung ohne Rechtsgrund können wir den Zugang zu dem betreffenden Ergebnis unter den gesetzlichen Voraussetzungen und in den Grenzen des § 320 BGB bis zur Zahlung des geschuldeten Betrags verweigern.
5. Pflichten der Nutzer
(1) Die Nutzer machen ihre Angaben wahrheitsgemäß. Sie nutzen lovlov nur für sich selbst; eine andere Person nimmt nur über eine eigene Einladung und auf Grundlage ihrer eigenen Zustimmung teil.
(2) Die Nutzer behandeln Einladungs-, Anmelde- und Wiederaufruf-Links vertraulich.
(3) Die rechtswidrige Verwendung von Informationen, die bei der Teilnahme zu zweit über die andere Person erlangt werden, ist untersagt.
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Inhalte (§§ 327 ff. BGB).
7. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach Art. 82 DSGVO, bleibt unberührt.
(5) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unseren Datenschutzhinweisen unter lovlov.co/privacy.
9. Widerrufsbelehrung
Der kostenpflichtige Test ist ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird. Das Widerrufsrecht erlischt nicht vorzeitig.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alpha 360 Omega GmbH, c/o Unicorn Workspace GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, Telefon: +49 30 52006260, E-Mail: hello@lovlov.co) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter lovlov.co/withdraw ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Alpha 360 Omega GmbH, c/o Unicorn Workspace GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, E-Mail: hello@lovlov.co:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsfunktion
Die Widerrufsfunktion erreichen Sie über den Link „Withdraw from contract here“, auf deutschsprachigen Seiten „Vertrag widerrufen“, im Fußbereich jeder Seite von lovlov.co außerhalb des Tests und des eigenen Bereichs; sie liegt unter lovlov.co/withdraw. Dort können Sie Ihren Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags und die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung angeben oder bestätigen. Mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ erklären Sie den Widerruf.
10. Rechtswahl und Verbraucherstreitbeilegung
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Hat der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt ihm der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates erhalten (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
(3) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen in deutscher und englischer Sprache vor. Bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor; dies gilt nicht für die Widerrufsbelehrung, die in beiden Sprachfassungen verbindlich ist.
(2) Sind Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, richten sich die Folgen nach § 306 BGB.